পরিষেবা শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত এবং নিষিদ্ধ ব্যবহার কভার করে। আপনি যদি বুঝতে চান আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে এবং কী অনুমোদিত তাহলে এটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
9900x আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় নাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
9900x আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad অথবা Rocket মাধ্যমে লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিকেট সমাধান করার জন্য। আমরা কুকিজ এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয় এবং মার্কেটিং তালিকায় যোগ করা হয় না। আপনি
যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রোসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সাপোর্ট
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অথবা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে জানায়। সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যাতে আপনার বার্তা এবং অনুরোধ ব্যক্তিগত থাকে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং অবিলম্বে আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবেন অথবা নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করবেন।
ইমেইল টিকেট
গোপনীয়তা টিমে সরাসরি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত রুট করতে পারি। প্রতিটি টিকেট ট্র্যাকিং নম্বর পায় এবং আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে ইমেইল আপডেট পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি নিজে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আবেদন জমা দিতে পারেন যদি আপনি সম্পূর্ণভাবে চলে যেতে চান।
বিশ্বস্ততা সংকেত
কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি
9900x প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্তরে নিরাপত্তা প্রয়োগ করে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত-অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা...
ডেটা এনক্রিপশন
সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন পরিমাণ বা ব্যক্তিগত বিবরণ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা জানি কে কখন আপনার ডেটা দেখেছে।
নিরাপদ পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষ প্রোসেসরের মাধ্যমে যায় যারা তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।
সেশন টাইমআউট
নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে যদি আপনি আপনার ডিভাইস খোলা রেখে যান। আপনি সেটিংসে টাইমআউট দৈর্ঘ্য সামঞ্জস্য করতে পারেন যাতে এটি আপনার ব্যবহার প্যাটার্নের সাথে মেলে।
নিয়মিত অডিট
আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই যা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে যাতে কোন দুর্বলতা বা অনিয়ম দ্রুত ধরা যায়।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি তারপর পুরানো ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যদি আর প্রয়োজন না হয়।
নীতি তুলনা
এই নীতি অন্যান্য পাতার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
9900x কয়েকটি আইনি এবং নীতি পৃষ্ঠা পরিচালনা করে প্রতিটি বিষয় কভার করার জন্য যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকে প্রভাবিত করে। নিচের সারণি দেখায় এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে ওভারল্যাপ করে এবং...
দায়িত্ব সীমা
আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ক্ষতি দাবী সীমা নির্ধারণ করে। এই নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে কিন্তু দায়বদ্ধতা সীমা অন্যত্র থাকে।
কুকি ব্যবহার
আমরা কোন কুকিজ সেট করি এবং কেন তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে যে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি কিন্তু সম্পূর্ণ কুকি তালিকা এবং অপ্ট-আউট নির্দেশনা আলাদা পৃষ্ঠায় আছে।
পেমেন্ট নীতি
আমানত সীমা, উত্তোলন সময় এবং bKash, Nagad বা Rocket ফি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি কিন্তু পেমেন্ট যান্ত্রিকতা আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমো নিয়ম, বাজি প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্যতা সংজ্ঞায়িত করে। আমরা আপনার বোনাস ইতিহাস এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষণ করি কিন্তু খেলার নিয়ম বোনাস শর্তাবলীতে থাকে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
কীভাবে বিরোধ এবং অভিযোগ জমা দিতে হয় এবং আমরা কীভাবে সমাধান করি তা বর্ণনা করে। আপনি যদি গোপনীয়তা লঙ্ঘন সন্দেহ করেন তাহলে এই পাতা এবং গোপনীয়তা নীতি উভয় পড়ুন।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাই এবং সন্দেহজনক লেনদেন প্রতিবেদন কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পরিচয় ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি কিন্তু যাচাই পদক্ষেপ এএমএল পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে।
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
9900x আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে তৈরি করেছে যাতে আপনার গোপনীয়তা প্রতিটি ক্লিকে সুরক্ষিত থাকে। নিচের কার্ডগুলো হাইলাইট করে কোন প্ল্যাটফর্ম উপাদান আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা দেখায় কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি এবং কখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন এবং পুরানো বা ভুল বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাস
প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলন লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় যাতে আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করতে পারেন এবং যেকোনো অমিল দ্রুত ধরতে পারেন।
গোপনীয়তা সেটিংস
আপনার গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন যেমন মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং কুকি সম্মতি সেটিংস থেকে যাতে আপনি শুধুমাত্র আপনার চাওয়া যোগাযোগ পান এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অনুরোধ করুন এবং ডাউনলোড করুন যাতে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি দেখতে পারেন এবং যাচাই করতে পারেন যে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখছি।
লগইন লগ
আপনার সাম্প্রতিক লগইন সেশন পর্যালোচনা করুন যাতে দেখতে পারেন কোথা থেকে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা হয়েছিল যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে চান তাহলে সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব বা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সংরক্ষণ করব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার প্রদান করা যেকোনো পরিচয় নথি সংগ্রহ করি। আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগও রেকর্ড করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং আমরা আপনার পিন বা পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট ক্লিক করুন আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড প্রস্তুত করব এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার খেলার ইতিহাস, ব্যক্তিগত বিবরণ বা লেনদেন রেকর্ড বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পর্যালোচনা করব কোনটি মুছে ফেলা যায়।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয়। আপনি সেটিংস থেকে কুকি অনুমতি পরিচালনা করতে পারেন এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ অস্বীকার করতে পারেন।
আমরা যেকোনো ডেটা লঙ্ঘন তদন্ত করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনাকে পরবর্তী ধাপ বলব যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং কোন অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ আমরা সক্রিয় করছি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।